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FB廣告大停擺
[2019-05-06]


facebook旗下多項服務於三月份時後曾經大當機,包括Facebook、Messenger、Instagram、WhatsApp等皆無法正常運作,癱瘓相當長的時間。Facebook今日凌晨在推特上發文,除向感到不便的用戶致歉外,也一併說明故障原因。

 

大停擺原因:伺服器配置調整

Facebook各項服務在全球範圍停擺長達14小時,Facebook、Instagram上都無法正常載入貼文、FB廣告欄位顯示異常;Messenger、WhatsApp也都不能傳輸訊息;甚至連憑借Facebook帳號登入的Spotify、Tinder等第三方軟體也受到影響。

 

當時外界猜測Facebook可能受到DDoS攻擊。DDoS攻擊是種操控殭屍電腦增加目標網路、電腦負荷直到過載,使其停擺的一種網路攻擊方式。Facebook也很快出面澄清,「我們正努力盡速排除障礙,但可以確定這個問題與DDoS攻擊無關。」隔日凌晨也在推特上聲明,昨日Facebook旗下服務無法正常使用的原因,是伺服器配置調整導致,目前已完成修復。

 

商家損失最重,廣告全泡湯

行銷公司Wonghaus是其中一位受害者,由於社群網站癱瘓,他們當天刊出的FB廣告幾乎沒多少人看見,不僅行銷費用打水漂,無法取得曝光,更直接影響收入。Wonghaus執行長Jason Wong估計,Facebook癱瘓的緣故,使公司損失將近1萬美元(約新台幣30萬元)。

 

遭受損失的並非Wonghaus一家,上百萬家依賴FB廣告推銷產品、服務的商家,都是本次故障的最大受害者。社群網站癱瘓截斷他們與消費者溝通、互動的管道,無異斷了生路。最令這些商家難以接受的是,即便幾乎沒人看見他們的廣告,他們卻依舊得為故障時間刊出的廣告買單。https://appseo.com.tw/news-411.html

 

平台故障為企業帶來的行銷損失,不只是透過Facebook官方刊登的廣告,部份與網紅合作推銷產品的小型商家,並未簽訂正式契約,同樣難以要求對方重新張貼FB廣告。

 

資料來源:數位時代,https://www.bnext.com.tw/article/52593/facebook-server-shut-down